单项选择题 国家对导游人员实行计分管理，导游人员计分办法实行年度()分制。

单项选择题 负责接待计划的制定和落实以及旅游团接待过程的控制等工作的人员称为()人员。

单项选择题 随着知识经济时代的来临和中国加入WTO，未来旅游企业的竞争将进入()竞争时代。