单项选择题
全面质量管理包括（）过程的质量管理。
A.设计开发过程 B.生产及辅助过程 C.使用服务过程 D.A、B和C
单项选择题 全面质量管理是以（）为中心。
单项选择题 全面质量管理的基本工作方法是（）。
单项选择题 现代质量管理阶段的代表理论是（）。
