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导游基础知识(综合练习一)

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单项选择题

《旅行社服务质量赔偿标准》规定,强迫或者变相强迫旅游者购物的,旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.5%
B.10%
C.15%
D.20%

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单项选择题 旅行社保存有关招徕、组织、接待旅游者的各类合同以及相关文件与资料的期限,应当不少于()。

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