判断题 一般问题也可以是紧急问题。（）

填空题 因果图即是鱼刺图也称为（）。

填空题 应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监，其中，（）、（）的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准。