填空题
乘客在付费区持一卡通储值票无法正常出站，车票分析结果为超时，只乘坐一次（一次超时）：则填写《乘客事务处理单》，收取（），更新车票，发售免费出站票。
现金3.8元
填空题 突发事件客流疏导的办法有疏散、（）、隔离。
填空题 突发事件客流疏导的办法有（）、清客、隔离。
填空题 突发事件发生时在车站内、列车上的客流称为（）。
