单项选择题
对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正确的是哪项()?
A.前台资深服务员负责专职上夜班和夜审工作,其他工作和普通服务员没有区别 B.前台资深服务员的整体素质应高于普通服务员,酒店可以从前台业务水平和事件处理能力上进行综合考量后选拔 C.资深服务员的设置为其他服务员提供了明确的晋升方向和更广阔的晋升空间 D.资深服务员的培养为酒店岗位经理的选拔做好了人才储备,使酒店的人员晋升更加顺畅
填空题 为节省工作精力,酒店前台()。
填空题 前台在为熟悉的客人提供开门服务时,()。
填空题 前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求;如遇来访客人需查询住店客人信息的情况,()。