填空题 加强对网络管理员的职业教育。一方面可以提高网络管理员的服务水平和业务素质；另一方面又能对网络管理员的行为形成（），增强其对工作的责任心，并全面提高各方面的素质，成为社会主义的“四有”新人。

填空题 职业道德是指与人们的职业活动密切相关，并根据不同的职业特点，对人们行为、思想品质与道德情操提出要求和规范的（）。

问答题 ADSL用户不能拨打或应答电话。