判断题 投诉工单归档后10086进行人工回访，若同意接受7日回访，则10086在7日后再次进行投诉7日回访。

判断题 2.4GHZ频段中国开放13个信道（中心频宽约66MHZ）。

判断题 换万兆光猫和千兆现场交付工单不用上传照片。