问答题
服务质量如何评价？
（1）感知性。指提供服务的有形部分，如各种设施、设备、服务人员的仪表等。（2）可靠性。指服务提供者准确无误地......
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问答题 请介绍规范的质量保修流程。
问答题 分析丰田公司在美国营销工作的成功之处。
问答题 依据案例中给出的信息，分析丰田公司是如何树立丰田品牌的。
