单项选择题 五星级饭店接待人员应（）小时提供接待、问询和结账服务。

单项选择题 接电话时正确问候宾客，同时报出饭店（），语音清晰，态度亲切。

单项选择题 下列关于二星级酒店前厅服务说法正确的是（）。