单项选择题
处理日常工作中出现的客人投诉以及突发事件,属()的职责。
A.商务中心B.礼宾处C.大堂副理D.总机
单项选择题 受理电话预订及电话访客属()的职责。
单项选择题 负责客人货币兑换服务属()的职责。
单项选择题 ()作为饭店业务活动的中心,必须在宾客与饭店其他部门之间牵线搭桥,协调前台、后台之间的对客服务。