多项选择题
1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（）。
A.公布明确的标准 B.公布有关服务运作的全面和准确的信息 C.向用户提供选择和咨询 D.优质服务、有效纠偏和确保效率和经济
多项选择题 新公共管理运动的主要观点包括（）。
多项选择题 新公共管理运动的措施主要包括（）。
多项选择题 造成科层制组织低效率现象的主要原因有（）。
