填空题
客运人员对消防器材应做到“两知一会”，即（）、（）、（）。
知位置；知性能；会使用
填空题 车站售票时应按计划售票，严格执行（）规定。
判断题 各种铁路乘车证在乘车证计“×名”上或照片下端加盖单位名章。（）
判断题 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
