判断题 关于客户不缴费但投保时选择了垫缴的情况，应告知客户保单即将垫缴、垫缴保单是以保单现金价值缴纳续期保费

判断题 上门面访前应提前与客户沟通，尽量避免上门后客户的暂时外出。所有电话或地址正确的保单，相关单证都必需要有客户签名或录音。

单项选择题 客户服务部/室经理应于每月（）前督促客户经理完成失效保单的面访，并收集与审核客户经理失效保单处理结果明细表、《失效通知回访表》，交到中支服务营销部业务管理岗。