单项选择题 根据领导人对文件的批办意见，对文件反映的情况或请示的工作进行具体处理，这一工作程序叫做（）。

单项选择题 （）是指档案在解决争端、处理案件等活动中所发挥的证据作用。

单项选择题 对外机关来问或来电的办复有多种形式，其中对重大问题的答复一般采用（）形式。