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业务知识综合练习

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判断题

全球通客户办理转户、非户主转户业务后,新户无论是个人户,还是单位户,客服密码均改为“高级密码”。

【参考答案】

正确

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判断题 由于全球通为后付费品牌,转入其他预付费品牌时为欠费状态,客户通过网站渠道办理携号转品牌后需自行充值,以保证在下月初转入新品牌时账户内预存金额为正,否则将导致停机。

判断题 预付费客户无法通过网站方式办理携号转为全球通品牌。

判断题 全球通客户参与“各期终端特惠方案活动”后,若在“话费返还时间已结束,但预存余额未用完”的情况下,办理携号转品牌业务,“终端特惠方案预存”的剩余金额不能转入新品牌。

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