填空题
美国品管大师J.M.JURAN（朱兰）将”重要的少数，琐碎的多数”现象，称为“（）”。
柏拉图原理
填空题 特性要因图分为（）和（）两种类型。
填空题 特性要因图又叫（）、（）、（）。
填空题 选定题目后在设定目标时一般应以（）的目标达标率为目标。
