多项选择题
服务行业的管理要注意以下哪几点（）
A.管理差别化 B.注重服务质量 C.推广口碑宣传 D.提高服务生产率 E.服务的质量环境
多项选择题 服务作为一种特殊的产品有（）特征。
多项选择题 下列属于产品整体概念中基础形式的有（）
多项选择题 高露洁公司在市场上不仅销售口腔清洁用品，而且以同样的品牌名称销售非处方药品和去头屑香波。下列正确的表述包括（）
