单项选择题
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。
单项选择题 饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。
单项选择题 位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。
单项选择题 General manager的意思是（）。
