多项选择题 人的（）在短时间内可能会发生很大变化，而软件状态却需经过很长时间的工作实践和经常性的教育、训练才能改变。

多项选择题 在信息处理过程中软件状态对于（）具有重要影响。

单项选择题 软件状态是指作业人员在生产操作方面的（）