多项选择题
网点经理在“规范服务操作、展示网点精神”方面的职责主要有（）。
A.调动网点资源为客户提供规范、优质服务，提高客户满意度 B.指导员工服务操作，实施网点服务质量日常检查 C.主持每日晨会，定期更新精神墙，通过正面表扬鼓舞士气、弘扬网点精神，营造积极向上的氛围 D.率先垂范，确保网点精神贯穿于网点服务的全过程
多项选择题 个人业务顾问在与客户的一切沟通交流中必须做到以下要求（）。
多项选择题 个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。
多项选择题 个人业务顾问岗位的团队绩效指标包括（）。
