单项选择题 传递短小的并且不要求特别准确的信息是哪种沟通方法（）

单项选择题 电话倾听从理解的角度可概括为四个层次，即表层意思的理解、听明白对方的弦外之音、听出对方在谈话过程中的情绪和感受、（）

单项选择题 （）就是通过听觉、视觉等媒介进行信息、思想和情感交流的过程。