判断题 《动车组列车服务质量规范》遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

单项选择题 客运作业人员发车条件确认用语、联系等不标准给予责任人（）考核。

单项选择题 客运作业没完毕，盲目联控客运作业完毕。给予责任人（）考核。