多项选择题
信件内容包括哪几部分？（）
A.称呼 B.正文 C.签名 D.附言
多项选择题 下列对于最佳潜在顾客的描述，哪几项是正确的？（）
多项选择题 客户终身价值包含哪些因素？（）
多项选择题 直复营销的基础要素包括哪些？（）
