填空题 20世纪30年代由美国科学家奥斯本提出来的方法，主要特点是能最大限度地挖掘参与人员的潜能，使参与者能够无拘无束地表达表达自己对于问题的意见和提案的方法是（）。

填空题 员工对本/单位运营、管理等方面各个环节所提出的、有利于本/单位发展的改进方法和措施被称作（）。

填空题 对每个浪费作业反复问为什么，从而查找浪费的根本原因的方法是（）。