多项选择题
电话外呼是销售工作常见的场景，以下哪些是主动联系客户时的沟通技巧（）
A.礼貌问候，自我介绍，表明来电目的 B.主动提供客户所需信息，询问客户更多联系方式 C.主动了解客户需求，如关注车型、用车经历等 D.邀约客户到店，表明对客户到店的期望
多项选择题 电话邀约的过程中可能会遇到一些困难，容易让销售人员产生挫败感，我们要学会调整自己，以下说法正确的是（）
单项选择题 电话咨询中常常遇到追问底价的客户，对于这类客户我们的应对策略是（）
判断题 电话咨询中常常遇到追问底价的客户，对于这类客户我们应该组合报价，并且给出诱惑。
