单项选择题 对工作信息进行收集和分析，做出明确规定，并确认完成工作所需要的能力和资质的过程是（）。

多项选择题 奥德费的ERG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（）。

多项选择题 人本管理的基本原则有（）。