单项选择题
接待政府代表团时,下列说法不恰当的是()。
A.要选派一些安全意识强的员工专门为客人服务 B.要选派一些责任心强的员工专门为客人服务 C.要选派一些外语表达能力好的员工专门为客人服务 D.要选派一些积极主动的员工专门为客人服务
单项选择题 手势的标准是:手臂伸直,五指并拢,掌心斜向上方,腕关节伸直,手与前臂形成直线,以肘关节为轴,弯曲140度左右为宜,手掌与地面基本上形成()度角。
单项选择题 饭店对客房服务员仪容的要求是(),头发整齐,适时理发,头发不准有异味。
单项选择题 标准间客房用品配备中,下列说法正确的是()。