单项选择题 不按站顺发售车票，人为造成站顺颠倒（按规定补收票款外），属于（）问题。

多项选择题 《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。

单项选择题 班组票据柜、列车办公处抽屉、列车票夹子使用中（存有车票、票款或加锁后钥匙未按规定保管）不按规定加锁；未及时将票据、票款、有价证劵入柜加锁；金柜钥匙未随身携带；金柜钥匙未使用安全绳；金柜钥匙未由主业务员保管，属于（）问题。