填空题
在电话礼仪中,有一条“()”原则。它的含意是:接听电话时,以铃响()左右拿起话筒最为适当。
响铃不过三;三次
判断题 客户经理可以从事对竞争对手产品的支持或促销活动。
填空题 严禁()、()、()增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户()及()或实施其它侵害客户权益的行为。
填空题 遵守公司的(),不得披露公司机密或尚未公开的信息,不得泄漏客户()和(),需要销毁的重要文件、资料,必须使用碎纸机。