多项选择题 10086客服代表受理全网手机支付复杂业务（）等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给手机支付二线客服受理。

单项选择题 转接铁通专席（）费用。

单项选择题 若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释：尊敬的客户，您好！公司会在（）小时之内帮您开机，若出现异常情况，请及时与免费客服热线10086联系。